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“数字赋能＋网格管理”双轮驱动探索整体智治
发布日期： 2022-07-26 阅读次数： 0
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大泊社区距沪蓉高速丹阳大泊出入口直线距离不足1000米，齐梁路、九纬路等干支道路贯穿于此，交通极其便利。社区现占地3平方公里，下辖1个自然村、11个居民小组、2个住宅小区。目前社区常住人口1600余人，暂住人口3500余人。辖区内有沃德植保、肯帝亚木业、双仪光学、埃菲尔钢构等大中型企业数家，社区年均产值位列开发区前茅。
近年来，基层治理任务重、压力大、头绪多，遇到大量痛点、难点问题，大泊社区经过长期摸索，充分利用现代信息技术，依托大数据中心，以网格化管理为基础，突出科技支撑、机制创新，积极探索大数据赋能基层治理新模式，精准破解治理难题，夯实基层治理根基。
聚合力，夯实基层治理底板 把党建引领作为贯穿网格化社会治理的主线，不断提升党建引领基层治理的能力和水平，采取“一格一长”的方式，全面将社区党员、在职党员、流动党员、离退休党员等纳入网格，科学划分3个一级网格、6个二级网格和2个三级网格，结对联系1630多户，精准联系服务到4000多人。由两委党员干部做一级网格长，在各村组选取一位二级网格员，党员义务带头，按网格由各一级网格长建立二级网格员微信群，各二级网格员及时对村组内发现的情况第一时间在微信群里公布反应，由一级网格员结合实际情况及时处理。
做到了横到边、纵到底、全覆盖、无缝隙，初步建立完成社会治理“一张网”工作体系。一是把支部建在网格上，实行“社区党委—网格党支部—楼院党小组”的党建体系，把党组织建在群众身边。二是将党员融入网格中，以楼院、村民小组为基本单元，以党员和村（居）民代表为骨干，以乡贤、志愿者社会力量为补充，通过党员组织、动员、服务城乡居民，引领广大群众参与社会治理，激发了基层社会治理活力，实现了支部（党小组）建在网格上、党员融入网格中的“党管网格”新路径。
聚资源，搭建基层治理平台 以前，大泊社区基础数据重复采集、重复录入问题突出，社区工作人员既要完成消防、网格化、安监、疫情防控的任务又需同时使用多个业务系统，填写多份纸质台账，工作繁琐负担重。
为此，借助大数据智能化手段和优势，大泊社区建立了全区首个精细化社会治理平台，深度整合全社区各部门信息化资源，重点围绕网格内信息采集报送、便民利民服务、纠纷排查化解、风险隐患排查、社会治安防范、特殊人群管理等开展基层社会治理工作，通过统一用户体系，共享基础数据，整合业务流程，逐步实现“一网统管”，提高一线工作人员的工作效率。
通过以网格为基础，动态掌握各类特殊重点人群的不同情况、不同需求，逐一匹配相应工作力量，逐一落实针对性的服务管理措施，逐一形成定向服务、分别管控的工作历史记录，做到了管理精细化、服务个性化、工作科学化。
聚民心，优化基层治理流程 网格员通过走访活动采集居民人口信息，并对照实际录入大数据应用系统，同时对网格内的流动人口、重点人员、特殊人群以及社情民意、矛盾纠纷、安全隐患、治安问题等进行重点关注，高效、精准、及时了解群众诉求。完善居民信息收集，着力推动形成“信息收集在网格、小事化解在楼院、大事处理在村社、难事解决在基层”的网格化基层治理新模式。
健全完善运行机制。为确保网格化服务管理体系科学高效运行，坚持以群众需求为导向，便民利民为宗旨，进一步规范和深化工作机制，健全长效制度。通过建章立制，形成了“信息采集、源头发现、任务分派、问题处置、核查反馈”于一体的闭环工作流程，构建了“更清晰地掌握情况、更及时地发现问题、更迅速地处置问题、更有效地解决问题”的运行机制。
